भारत में इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहनों का बाजार लगातार बढ़ रहा है। कुछ साल पहले तक इस सेगमेंट में Ola Electric का दबदबा था। कंपनी ने Ola S1 इलेक्ट्रिक स्कूटर और Ola Roadster इलेक्ट्रिक मोटरसाइकिल के जरिए मजबूत पकड़ बनाई थी। लेकिन नवंबर 2025 की बिक्री रिपोर्ट ने सबको चौंका दिया है। Ola Electric की बिक्री में भारी गिरावट दर्ज हुई है और कंपनी पांचवें स्थान पर खिसक गई है। वहीं, Hero Vida ने इस मौके का फायदा उठाते हुए आगे निकलने में सफलता हासिल की है।
Ola Electric पर बढ़ा यूजर बैकलैश
Ola Electric की गिरावट का सबसे बड़ा कारण ग्राहकों की बढ़ती नाराजगी बताई जा रही है।
- सोशल मीडिया पर लगातार शिकायतें सामने आ रही हैं।
- आफ्टर-सेल्स सर्विस को लेकर ग्राहकों का असंतोष बढ़ा है।
- रिपेयर में लंबा समय लगना और खराब कस्टमर सपोर्ट सबसे बड़ी समस्या बनी।
- स्कूटर की क्वालिटी और स्ट्रक्चरल स्टेबिलिटी पर सवाल उठाए जा रहे हैं।
- मैन्युफैक्चरिंग क्वालिटी से जुड़ी शिकायतें भी लगातार सामने आईं।
इन समस्याओं की शुरुआत 2023 के अंत में हुई थी और 2024 तक यह काफी गंभीर हो गईं। अब इसका असर कंपनी की प्रतिष्ठा और बिक्री दोनों पर साफ नजर आ रहा है।
नवंबर 2025 की बिक्री रिपोर्ट
नवंबर 2025 में Ola Electric की बिक्री में 71% साल-दर-साल गिरावट दर्ज हुई।
- कंपनी ने इस महीने केवल 8,400 यूनिट्स बेचीं।
- बिक्री में गिरावट के चलते Ola Electric पांचवें स्थान पर पहुंच गई।
- Hero Vida ने इस मौके पर Ola Electric को पीछे छोड़ दिया।
यह गिरावट बताती है कि आज के बाजार में केवल प्रोडक्ट लॉन्च करना काफी नहीं है। ग्राहकों का अनुभव, आफ्टर-सेल्स सर्विस और क्वालिटी उतनी ही महत्वपूर्ण हैं।
Hero Vida की बढ़त
Hero Vida ने Ola Electric की गिरावट का फायदा उठाया।
- Hero Vida की बिक्री स्थिर रही और ग्राहकों का भरोसा कंपनी पर बना रहा।
- बेहतर आफ्टर-सेल्स सर्विस और नेटवर्क ने Hero Vida को आगे बढ़ने में मदद की।
- कंपनी ने अपने इलेक्ट्रिक स्कूटरों में लगातार अपडेट दिए, जिससे ग्राहकों का विश्वास मजबूत हुआ।
Ola Electric की चुनौतियाँ
Ola Electric के सामने अब कई चुनौतियाँ हैं।
- ग्राहकों का भरोसा वापस जीतना सबसे बड़ी चुनौती है।
- आफ्टर-सेल्स सर्विस को मजबूत करना जरूरी है।
- प्रोडक्ट क्वालिटी और ड्यूरेबिलिटी पर ध्यान देना होगा।
- सोशल मीडिया पर बढ़ते बैकलैश को संभालना कंपनी के लिए अहम है।
भारतीय ईवी बाजार में प्रतिस्पर्धा
भारतीय इलेक्ट्रिक दोपहिया बाजार में अब कई खिलाड़ी मौजूद हैं।
- Hero Vida
- Bajaj Chetak Electric
- TVS iQube
- Ather Energy
- Ola Electric
इस प्रतिस्पर्धा में टिके रहने के लिए कंपनियों को न सिर्फ अच्छे प्रोडक्ट देने होंगे, बल्कि ग्राहकों को बेहतर सर्विस और भरोसेमंद अनुभव भी देना होगा।
निष्कर्ष
Ola Electric की बिक्री में आई 71% गिरावट यह साफ दिखाती है कि भारतीय ईवी बाजार में ग्राहक अनुभव और प्रोडक्ट क्वालिटी कितनी अहम है। Hero Vida ने इस मौके का फायदा उठाकर अपनी स्थिति मजबूत की है। Ola Electric को अब अपनी रणनीति पर दोबारा विचार करना होगा। अगर कंपनी सर्विस और क्वालिटी पर ध्यान देती है, तो वह फिर से बाजार में अपनी पकड़ बना सकती है।
